よくある質問
鍵付きのアカウントやダイレクトメッセージも見られますか？
いいえ。見張るのは誰でも見られる公開の投稿だけです。
夜間や休日もお知らせは届きますか？
はい。初期設定では、危険度が「緊急」「高」の投稿と投稿の急増は、夜間・休日もすぐにお知らせします。管理者の方が設定で変えられます。
「最悪」「炎上」などのことばを登録する必要はありますか？
ありません。AI が文章を読んで判断します。「必ず知らせてほしいことば」を追加することもできます。
すべての投稿を見つけられますか？
できる限り広く見張りますが、各 SNS の事情で取得できない投稿もあり、すべてを見つけることはお約束できません。見張りが止まっている場合は、画面でお知らせします。
何人で使えますか？
人数の制限はありません。管理者の方が担当者を招待します。
パソコンにソフトを入れる必要はありますか？
ありません。Edge や Chrome などのブラウザで使えます。スマートフォンでも見られます。
解約したら、データはどうなりますか？
解約前に CSV でお持ち帰りいただけます。解約後、当社で保存しているデータは削除します。
悪い投稿を消してもらうことはできますか？
EGチェッカーは見つけてお知らせするサービスです。削除のご相談は、別途お問い合わせください。
ほかにご不明な点は お問い合わせ ください。